Groupe Austral Assistance
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CREATION & ANIMATION RESEAUX DE PRESTATAIRES

Disposer d’un réseau de Prestataires fiable et performant, garantissant des coûts maitrisés

Réseau de Prestataires
  • Plus de 100 métiers recensés (remorqueurs, garagistes, loueurs…)
  • Plus de 700 prestataires locaux
  • Une couverture des territoires optimale
  • Une confiance et un partenariat mutuel
Intégration et Sélection des Prestataires
  • Des actions de prospection ciblées
  • Une intégration maitrisée
  • Une base de données des prestataires informatisée complète et détaillée
  • Des critères de sélection établis
  • et encadrés, via des fonctionnalités intégrées à notre outils métier
  • Un pilotage optimal des missionnements
  • Un suivi administratif des prestataires
Accompagnement et Suivi des Prestataires
  • Une relation gagnant-gagnant : Sensibilisation du réseau à la relation client, à la sécurité, Optimisation des process de facturation, Pilotage des volumétries confiées
  • Un suivi des refus
  • Des accords tarifaires préférentiels
  • Une prévention de la fraude
  • Une gestion stricte des dysfonctionnements Prestataires
  • Une communication régulière des indicateurs de performance

 

Evaluation des Prestataires
  • Enquêtes de satisfaction des Bénéficiaire
  • Contrôle de conformité règlementaire
  • Mesure de la performance opérationnelle et administrative
  • Moyens de sanctions

CHIFFRES CLÉS 2021

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D'EUROS DE PRESTATIONS RÉGLÉES

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PRESTATIONS MISES EN OEUVRE

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PRESTATAIRES

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